Частые вопросы про салон красоты

Мастер заболел: кто платит за простой и как сохранить деньги?

Ответ: Ситуация, когда мастер заболел и не может выйти на смену, — это классический форс-мажор в салонном бизнесе. Однако с…

6 месяцев ago

Пропали записи в CRM: что делать и как восстановить данные?

Ответ: Ситуация, когда CRM перестала работать, а все записи клиентов и расписание исчезли — это стресс для любого салона красоты.…

6 месяцев ago

Поставщик прислал не тот товар в салон красоты: что делать?

Ответ: Получение от поставщика товара, не соответствующего заказу (другой оттенок, марка, количество или просроченный товар), — распространенная проблема. Ваши действия…

6 месяцев ago

Нужно ли согласие клиента на фото «до/после» для портфолио салона?

Ответ: Да, для любого использования фотографий клиента «до и после» процедуры в портфолио салона (на сайте, в соцсетях, в рекламе,…

7 месяцев ago

Клиент отказывается платить за услугу салона, ссылаясь на плохой результат

Ответ: Отказ от оплаты из-за субъективной неудовлетворённости — сложный, но решаемый инцидент. Ваши действия должны быть направлены на защиту интересов…

7 месяцев ago

Можно ли делать процедуры несовершеннолетним без родителей в салоне красоты?

Ответ: Оказание услуг несовершеннолетним в салоне красоты регулируется гражданским законодательством и требует особого внимания. Возможность проведения процедуры без родителей зависит…

7 месяцев ago

Как правильно составить договор аренды кресла в салоне красоты

Ответ: Договор аренды кресла (рабочего места) — это юридически верная форма взаимоотношений с мастером, которая исключает трудовые отношения и связанные…

7 месяцев ago

В салоне закончился кислород для кератинового выпрямления: что делать?

Ответ: Ситуация, когда в разгар процедуры кератинового выпрямления или ботокса для волос заканчивается кислород (активатор, оксидант) — критический форс-мажор, требующий…

7 месяцев ago

Клиент украл что-то из салона красоты: кто несёт ответственность?

Ответ: Если клиент совершил кражу в салоне красоты (косметику, инструменты, деньги из кассы, имущество), ответственность за это преступление в первую…

7 месяцев ago

Кто должен мыть полы в салоне красоты: уборщица или мастера?

Ответ: Распределение обязанностей по уборке, в частности мытью полов, в салоне красоты определяется внутренними документами салона, должностными инструкциями и требованиями санитарных…

7 месяцев ago