Всё о бизнесе салона красоты

Ответ: Распределение обязанностей по уборке, в частности мытью полов, в салоне красоты определяется внутренними документами салона, должностными инструкциями и требованиями санитарных норм (СанПиН). Однозначного ответа «закон говорит, что должен делать мастер»…

Ответ: Постоянные невыходы мастера на работу подрывают стабильность работы салона, приводят к переносу записей, потере клиентов и выручки. Решение этой проблемы лежит в плоскости грамотного управления персоналом и соблюдения трудового…

Ответ: Нет, продавать в салоне красоты косметику, купленную для личного пользования, нельзя. Такая деятельность является незаконной розничной торговлей и влечет за собой серьезные юридические, налоговые и административные риски для владельца салона.…

Ответ: Когда клиент забывает в салоне телефон, украшения или документы, у многих администраторов возникает соблазн просто положить вещь «под прилавок» и ждать звонка. Однако с юридической точки зрения бессистемное хранение…

Ответ: Вопрос трудоустройства детей (особенно несовершеннолетних) в семейный бизнес стоит на стыке закона и управленческой этики. Юридически запрета на работу близких родственников в коммерческих структурах нет — в отличие от госслужбы, где…

Ответ: Этот вопрос — вечная дилемма управляющих. С одной стороны, опытный мастер приносит деньги «с первого дня» и не требует обучения. С другой — именно такие специалисты часто уводят клиентов…

Ответ: Ситуация, когда клиент настаивает на инъекции, агрессивном пилинге или эпиляции вопреки медицинским противопоказаниям, — классика салонной практики. Многие мастера боятся обидеть гостя и уступить, надеясь, что «пронесёт». Но цена…

Ответ: Ситуация: клиентка покрасила волосы, через несколько часов — отек, зуд, волдыри, в тяжелых случаях — отек Квинке и госпитализация. Вопрос «кто виноват» в таких случаях каждый раз решается судом,…

Ответ: Желание оптимизировать расходы и «убить двух зайцев» — сэкономить на зарплате администратора и загрузить мастеров — посещает многих владельцев салонов. Особенно в условиях кадрового голода, когда найти хорошего админа…

Ответ: Жалобы на запахи — «классика» для салонов красоты, расположенных в жилых домах. Химический «шлейф» от лаков, гель-лаков, акрила и средств для завивки способен сделать жизнь соседей невыносимой. Игнорировать претензии…